Ing. Etudes & Dév Service Now H/F

Colas Digital Solutions Maroc, filiale informatique du groupe Colas, est au centre de la transformation digitale des métiers et conduit des projets d’envergure internationale au service de 57 000 collaborateurs répartis dans 50 pays, dans les domaines de l’informatique : (Data & IA, Core Model applicatif (ERP, CRM, SIRH), Cybersécurité, etc.)

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Ing. Etudes & Dév ServiceNow .

Vos principales missions seront :

• Assurer la mise en œuvre technique des processus hébergés sur la plateforme ServiceNow;
• Animer des ateliers de recueil et d’analyse des besoins;
• Concevoir et déployer des solutions techniques adaptées;
• Rédiger et maintenir la documentation technique;
• Apporter une expertise technique pour la gestion et la résolution des incidents.

Profil recherché :

• Formation : Bac+5 en informatique
• Minimum 3 ans d’expérience significative dans un poste similaire.
• Maîtrise fonctionnelle et technique du produit ServiceNow.
• Maîtrise de l’ensemble des modules de ServiceNow, incluant la configuration et le paramétrage et du déploiement de solutions ServiceNow.
• Bonne maîtrise des bonnes pratiques ITIL et de la méthodologie Agile.
• Excellente connaissance de JavaScript et des standards du développement.
• Avoir les certifications CSA et ITSM sont fortement appréciées.
• Maîtrise obligatoire du français et l'anglais à l'oral et à l'écrit.
• Avoir un bon relationnel, le sens du service, un esprit d’analyse et de synthèse.
• Être autonome et faire preuve d'une grande disponibilité.