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Alternance - Support de proximité informatique H/F

Colas, filiale du groupe Bouygues, a pour mission d’imaginer, de construire et d’entretenir des infrastructures de transport de façon responsable. Implanté dans plus de 50 pays sur les cinq continents, à travers un réseau de 800 unités d’exploitation de travaux et 3 000 unités de production de matériaux, Colas rassemble 57 000 collaborateurs engagés dans leur territoire pour relier les hommes et faciliter les échanges dans le monde d’aujourd’hui et de demain. L’ambition de Colas est d’être le leader mondial des solutions de mobilité innovantes et responsables. En 2019, Colas a réalisé un chiffre d’affaires consolidé de 13,7 milliards d’euros, dont 52% à l’international.

Votre mission

Les activités portent sur la réalisation de prestations de proximité (incidents, assistance), l’installation et la maintenance des dotations informatiques des utilisateurs (postes de travail, tablettes, téléphones, etc.…), l’accompagnement utilisateur dans l’appréhension de son univers de travail digital, le déploiement des solutions informatiques du groupe, la rédaction de documentations utilisateurs.

Vos responsabilités

 

Réalisation des actes de support de proximité informatique 

 

Accompagnement utilisateur (environnement Microsoft et Office 365)

 

Gestion des demandes et conseils de proximité niveau 1Application des processus d'entreprise et utilisation des outils existant (outils de déclaration d'incident, référentiels ...)

 

Des déplacements hebdomadaires en binôme sont à prévoir chaque semaine. 

Votre profil

 

Vous avez le sens du contact et une forte motivation pour aider et accompagner les collaborateurs du groupe sur les outils informatiques.

 

Vous avez des notions Windows 10 et des outils bureautiques (Office). Vous aimez apporter des solutions efficaces et pertinentes à des problématiques diverses.

 

Impliqué(e) et assidu(e), vous avez le sens des responsabilités, du service client et un excellent esprit d'équipe.

 

Le permis de conduire est requis pour occuper ce poste.

Les routes, les voies urbaines, les voies ferrées, les ports et les aéroports constituent les premiers réseaux sociaux. En œuvrant à leur construction et à leur entretien, nous contribuons à relier les hommes et les territoires et à faciliter les échanges. 
Nous rejoindre pendant vos études, c’est nous aider à remplir notre mission, tout en bénéficiant :  
- D’un accompagnement dans la construction de votre projet professionnel 
- D’une découverte de nos métiers au sein de nos équipes en France ou à l’international 
- D’une participation à des projets ambitieux, innovants et durables 
- De nombreuses opportunités de nous rejoindre en intégrant notre vivier de talents 
- D’une politique de rémunération attractive
…le tout au sein d’une entreprise soucieuse de la qualité de vie au travail et qui œuvre pour votre montée en compétences au quotidien. 
Respect, Partage et Audace sont les valeurs qui forgent notre identité et prennent tout leur sens au quotidien sur nos chantiers et nos sites. Si ces valeurs vous parlent, alors …Qu’attendez-vous pour postuler ?