Alternant(e) Chargé(e) de Service Client Informatique (Mérignac 33) H/F
Colas, filiale du groupe Bouygues a pour mission d’imaginer, de construire et d’entretenir des infrastructures de transport de façon responsable.
Acteur mondial des travaux publics, implanté dans plus de 50 pays sur les cinq continents, Colas rassemble 64 000 collaborateurs engagés dans leur territoire pour relier les hommes et faciliter les échanges dans le monde d’aujourd’hui et de demain.
Rejoignez Colas ! Venez contribuer concrètement au développement des territoires tout en bénéficiant d'un environnement de travail permettant à chaque collaborateur d'être soi-même, de s'exprimer et de progresser.
Votre mission
Les activités portent sur la réalisation de prestations de proximité (incidents, assistance), l’installation et la maintenance des dotations informatiques des utilisateurs (postes de travail, tablettes, téléphones, etc...), l’accompagnement utilisateur dans l’appréhension de son univers de travail digital, le déploiement des solutions informatiques du groupe, la rédaction de documentations utilisateurs.
Vos principales responsabilités
- Réalisation des actes de support de proximité informatique
- Accompagnement utilisateur (environnement Microsoft et Office 365)
- Gestion des demandes et conseils de proximité niveau 1
- Application des processus d'entreprise et utilisation des outils existant (outils de déclaration d'incident, référentiels ...)
Votre profil
Vous avez le sens du contact et une forte motivation pour aider et accompagner les collaborateurs du groupe sur les outils informatiques.
- Vous avez des notions Windows 10 et des outils bureautiques (Office). Vous aimez apporter des solutions efficaces et pertinentes à des problématiques diverses.
- Impliqué(e) et assidu(e), vous avez le sens des responsabilités, du service client et un excellent esprit d'équipe.
- Le permis de conduire est requis pour occuper ce poste.
A travers ses valeurs Respect, Partage, Audace, et sa politique d’inclusion, COLAS garantit le même accueil à toutes les candidatures et offre à chacun, les mêmes chances d’épanouissement et de réussite au sein du Groupe.
Engagé en faveur de l'inclusion, Colas garantit le même accueil à toutes les candidatures et offre à chacun/chacune les mêmes chances de recrutement, d'épanouissement et de réussite au sein du Groupe.
En savoir plus : Colas - Talents : Rejoignez l'aventure
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